Информация для покупателя

Скидки

Уважаемые покупатели!

В интернет-магазине при покупке товара предоставляется скидка в размере 7%.

На следующие группы товаров действуют ограничения по скидке в интернет-магазине:

  • Счётчики газа — 5%
  • Водонагреватели — 5%
  • Газовое оборудование — 5%
  • Котлы отопительные — 5%
  • Обогреватели — 5%
  • Плиты — 5%
  • Стабилизаторы — 5%
  • Радиаторы — 5%
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Совершили покупку, но передумали? Осталось лишнее?

Для возврата при себе необходимо иметь: товарный и кассовый чеки, товар в оригинальной упаковке.

При заказе товара через сайт или по телефону Вы можете полностью или частично отказаться от заказа до момента его передачи на отгрузку. Если машина с Вашим заказом уже выехала на адрес доставки, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

Возврат товара надлежащего качества

После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца. Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид, комплектность и т. п. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт или в офлайн-магазине.

Возврат денежных средств за товар производится только в том магазине, где товар был куплен. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки и иных дополнительных услуг не возвращается. Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона». Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Претензии по товару надлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей с учетом положений правил оказания услуг, изложенных на сайте на странице «Возврат товара».

Возврат технически сложных товаров

Технически сложные товары подлежат возврату или обмену только при обнаружении существенного нарушения требований к качеству. Перечень технически сложных товаров Утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. №924.

Возврат товара с недостатками, возникшими по вине продавца

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее 14 календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Подарочные карты

Уважаемые покупатели!

В нашем магазине в продаже имеются подарочные карты фиксированного номинала: 2000, 3000, 5000 и 10000 руб. Подарочная карта – это идеальный подарок по любому поводу. Если Вы все ещё думаете, чем порадовать близких, друзей или коллег — подарите им возможность самостоятельного выбора. Дарить подарочный сертификат гораздо приятнее, чем просто деньги. При этом можно быть уверенным, что подарок обязательно будет полезным для получателя, ведь он сможет выбрать себе подарок на свой вкус!

Карта используется исключительно для покупки товара в магазине Тепла. Подарочная карта не подлежит обмену на денежные средства.

Правила пользования подарочной картой:

Вы должны сделать покупку один раз в течении одного года с даты выдачи подарочной карты. Если сумма покупки больше номинальной стоимости подарочной карты, то разницу можно оплатить наличными в кассу магазина. Если сумма покупки меньше номинальной стоимости подарочной карты, то разница не возвращается. Для совершения покупки необходимо предоставить подарочную карту, которая остается в магазине.

Срок действия карты, составляет один год с момента активации. Информацию о дате активации можно узнать по т.: 8 (8412) 34-58-67

Добавлено в корзину
Товар добавлен в корзину
наверх